关于物流商
酷玛本土艺术网挑选信誉好、服务网络完善的第三方物流商合作为您的订单送货。但酷玛与物流商的合作仅限于此，因此物流商的服务质量与酷玛无关，更无货到付款（代收货款）等其他服务。
到货时间
通常酷玛订单状态里的发货状态晚于实际发货（指酷玛将货交与物流商），但物流商将货运往您的收货地也许需要更多的延迟。
- 邮政普通包裹：通常情况下，酷玛不选择。
- 邮政特快专递：普通快递商网络不能够覆盖区域，或者特殊货品、贵重货品选择。三天到一周送达收件人。
- 民营小件快递：通常默认选择。三天送达收件人。
- 大件快递：铁路沿线选择中铁快运，三天送达收件人；一般区域选择华宇物流，七天送达，收件人自取件。两者均不能够送达地区选择其他方式或者由酷玛与您协商指定。
- 航空：一至三日送达，或由收件人自取件。
以上送达时间为普通情况，如遇节假日、交通情况等其他因素会延长，由物流商作全面解释。
收货注意事项
收货时请核对（1）包裹标签是否与运单一致，（1）物品重量、件数、外包装是否完整及未被拆换过，（3）尽可能与物流工作人员一起查验包裹内容是否缺失、损坏。如有异常情况，请与物流商交涉，并联系酷玛协助追索。
同时请注意：
- 您的家人、同事、物业管理等人员收件亦视为您本人已经收妥。
- 预收件期间，请留言您的收件地址及联系电话会来人来电，到货时请及时收件。否则物流商可能会收取您的存库费用，或者在不能送达时将件返回酷玛。
后续
货物收妥后，建议您登录网站的会员管理，将订单置为已经收货，酷玛为此表示感谢；同时欢迎您对所购商品发表您的看法；以及推荐您的亲朋好友参与购买，酷玛将付与您会员基金。 |
